Regulamento – Reembolso Cashless
REGRAS GERAIS:
CASHLESS: A modalidade cashless configura a utilização de um cartão pré-pago para aquisição de doses, alimentação e produtos na Loja Mondial durante o evento.
CARTÃO PRÉ-PAGO: Para aquisição de doses, alimentação e produtos nas Lojas Mondial, o visitante deverá adquirir o cartão pré-pago em um dos guichês do evento, mediante o pagamento da taxa de ativação no valor de R$ 5,00 (cinco reais).
Obs.: O visitante que realizar a devolução do cartão pré-pago, terá duas opções:
1 – Utilizar os R$ 5,00 (cinco reais) como desconto nos produtos da Loja Mondial, localizada na esplanada do evento.
2- Solicitar o reembolso da taxa de ativação de R$ 5,00 (cinco reais) em qualquer um dos guichês fixos, até o último dia de evento, até 15 minutos antes do término de cada dia.
REEMBOLSO DOS VALORES ATIVADOS E NÃO UTILIZADOS
Havendo saldo residual no cartão pré-pago o visitante poderá solicitar o reembolso através da modalidade abaixo:
ON LINE: Realizar o reembolso dos valores ativados no cartão e não utilizados, on-line, pós-evento. Nessa modalidade, não há necessidade do visitante guardar o cartão para solicitar o reembolso, basta informar o CPF utilizado na ativação do cartão para a requisição on-line. O visitante pode devolver o cartão durante o evento e resgatar os R$ 5,00 (cinco reais) referente a ativação do mesmo em qualquer um dos caixas. Caso o cartão não seja devolvido durante o evento, a taxa de ativação no valor de R$ 5,00 (cinco reais) não será devolvida no ato do reembolso on-line.
Para melhor visualização segue o quadro abaixo:
TAXA DE ATIVAÇÃO DO CARTÃO PRÉ-PAGO NO EVENTO | REEMBOLSO DA TAXA DE ATIVAÇÃO DO CARTÃO |
|---|---|
R$ 5,00 | SOMENTE IN LOCO NOS GUICHÊS FIXOS DO EVENTO MEDIANTE DEVOLUÇÃO DO CARTÃO CASHLESS |
REEMBOLSO DO SALDO RESIDUAL PÓS-EVENTO | REEMBOLSO DA TAXA DE ATIVAÇÃO DO CARTÃO |
|---|---|
Não será cobrada nenhuma taxa para solicitação de reembolso via plataforma online | Caso o visitante não tenha devolvido o Cartão Cashless durante evento, não haverá estorno dos R$ 5,00 pagos para ativação do cartão |
A modalidade de reembolso on-line estará disponível no site do evento Mondial de la Bière, a partir do dia 12/12/2022 às 10hrs e permanecerá ativa até o dia 20/01/2023 às 23h59. Após esse prazo o sistema será desabilitado e não serão aceitas novas requisições de reembolso.
Para solicitar o reembolso na modalidade on-line, o visitante precisa cumprir os seguintes requisitos:
- Ter realizado a ativação do cartão no evento, vinculando um CPF válido;
- Preencher o formulário disponível no final desta página e informar o CPF utilizado no ato da ativação do cartão;
Obs1: O reembolso somente poderá ser realizado na conta bancária do titular do CPF informado no momento da ativação do cartão.
Obs2: Após o preenchimento do formulário e cumprida todas as regras estabelecidas no presente regulamento, o reembolso será realizado em até 30 dias após a data de encerramento do prazo para solicitação da modalidade de reembolso on-line.
Obs3: Em caso de perda do cartão, o visitante poderá se dirigir ao guichê de ATENDIMENTO CASHLESS e realizar o bloqueio do mesmo. O valor residual, até o tempo de efetivação do bloqueio, poderá ser transferido para um novo cartão através do CPF vinculado ou o visitante poderá solicitar o reembolso do residual, via plataforma online. Não haverá devolução dos R$ 5,00 da taxa de ativação do cartão extraviado.
Obs4: Para a aquisição de um novo cartão a fim de efetuar a transferência do valor do cartão extraviado, o visitante deverá pagar novamente a taxa de R$ 5,00 de ativação, podendo este valor ser reembolsado na devolução do cartão em um dos guichês do evento.
Para mais informações, entrar em contato através do e-mail [email protected]
